Revenu Québec en un coup d'œil

Principaux résultats 2018-2019 2019-2020 2020-2021
Recettes fiscales et extrabudgétaires (en milliards de dollars) 123,3 128,9 130,3
Remboursements d'impôts et de taxes (en milliards de dollars) 29,9 31,3 32,2
Sommes versés aux bénéficiaires de programmes sociofiscaux (en milliards de dollars) 5,8 6,3 6,8
Sommes versés aux créanciers dans le cadre du Programme de perception des pensions alimentaires (en millions de dollars) 494,6 498,6 499,8

Relations avec la clientèle

Clientèles par catégories
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Particuliers (en millions) 6,6 6,7 6,8
Sociétés 567 321 586 259 616 159
Particuliers en affaires 657 089 663 547 682 732
Bénéficiaires d'au moins un programme sociofiscal (en millions) 4 4,1 4,2
Mandataires inscrits aux fichiers des taxes et au fichier des retenues à la source 734 151 749 141 782 533
Nombre d'accompagnements réalisés auprès de particuliers en affaires et de petites et moyennes entreprises (PME) 5 573 5 507 8 456
Modes de prestation de service utilisés par la clientèle
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Appels téléphoniques (en millions) 3,9 3,6 3
Demandes reçues par correspondance 613 808 553 620 402 053
Visiteurs aux comptoirs de service 325 653 297 802 46 401
Nombre de demandes traitées par types de documents
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Déclarations de revenus des particuliers (en millions) 6,9 6,5 7
Déclarations de revenus des particuliers reçues par voie électronique (en millions) 5,6 5,6 6,1
Déclarations de revenus des sociétés 411 224 415 836 417 851
Demandes de remboursement de la taxe de vente du Québec 697 807 682 769 724 416
Créanciers et débiteurs de pensions alimentaires 277 818 284 608 288 422
Dossiers relatifs au registre des biens non réclamés 358 640 366 103 395 128
Ressources humaines et comptoirs de service
2018-2019 2019-2020 2020-2021
Employés réguliers et occasionnels au 31 mars 12 404 12 380 12 044
Équivalents temps complet affectés aux services à la clientèle 1 799 1 881 1 966
Comptoirs de service répartis dans 13 villes du Québec 16 16 16

Résultats des activités de contrôle fiscal et de recouvrement

2018-2019 2019-2020 2020-2021
Résultats des activités de contrôle fiscal (en milliards de dollars) 2,7 2,7 2,1
Résultats des activités de recouvrement des créances fiscales et alimentaires (en milliards de dollars) 2,7 3,0 2,2
Équivalents temps complet affectés aux activités de contrôle fiscal 3 642 3 811 3 389
Équivalents temps complet affectés aux activités de recouvrement 1 097 1 080 1 022

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