Nos engagements envers vous
Un souci constant de bien vous servir
- Vous servir avec courtoisie, égards et bienveillance.
- Répondre soigneusement et rapidement à votre demande.
- Vous fournir une information claire, complète et fiable.
Un traitement juste de votre dossier
- Vous permettre d'accomplir vos obligations fiscales dans un climat de confiance.
- Traiter votre dossier de façon impartiale, dans le respect des lois.
- Vous expliquer nos décisions.
Des démarches simples et adaptées à votre situation
- Favoriser votre autonomie en mettant à votre disposition des services numériques faciles à utiliser.
- Vous soutenir dans vos démarches en prenant en considération votre situation et vos besoins.
La sécurité de vos informations
- Assurer la confidentialité et la protection des renseignements qui nous sont confiés, conformément à nos obligations légales.
- Vous guider dans vos démarches en cas de vol d'identité ou de tout autre incident de sécurité concernant vos renseignements.