Cette déclaration présente nos engagements en ce qui concerne la qualité des services offerts à nos clientèles. Elle témoigne de notre approche qui repose sur une expérience client de qualité et le respect des droits de toutes et de tous.

Pour simplifier vos démarches, nous mettons à votre disposition des outils numériques sécuritaires dans le but de vous permettre d'interagir plus facilement et plus rapidement avec nous. Nous poursuivons aussi nos efforts afin de nous adapter à votre réalité et à l'évolution de vos attentes, et de demeurer ainsi une organisation responsable, innovante, efficace et au service des Québécoises et des Québécois.

• Nos engagements envers vous
• Nos délais de traitement

Vous pouvez aussi consulter l'intégralité de la Déclaration de services à la clientèle (IN-315) en format PDF.