Renseignements généraux pour les citoyens
Avant de communiquer avec nous, consultez les services en ligne disponibles dans Mon dossier. Certains de ces services vous permettent d'obtenir des renseignements sur votre dossier fiscal. De plus, vous pourrez y obtenir rapidement vos avis de cotisation récents.
Pour savoir comment vous inscrire à Mon dossier, consultez la page Mon dossier pour les citoyens.
Si vous souhaitez communiquer avec nous concernant le dossier d'une autre personne, n'oubliez pas que vous devez détenir une procuration valide pour que nous puissions répondre à vos questions.
Questions fréquentes
Voyez les questions qui nous sont les plus fréquemment posées.
Vous êtes un citoyen
- Est-ce que Revenu Québec peut envoyer des notifications par texto ou par courriel?
- Comment effectuer un paiement en utilisant un code de paiement?
- Comment puis-je obtenir rapidement mes avis de cotisation récents?
- Comment effectuer mon changement d'adresse?
- Si j'ai une dette fiscale, quelles sont les possibilités de paiement qui s'offrent à moi?
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question? Notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous répondre!
Nos coordonnées
Par téléphone (avec rendez-vous)
Vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique uniquement pour obtenir des informations sur les sujets suivants :
- les questions liées à l'impôt;
- les gains et pertes en capital;
- les acomptes provisionnels;
- l'aide à la transmission électronique;
- la déclaration de revenus simplifiée.
Pour prendre un rendez-vous téléphonique et éviter ainsi l'attente au téléphone, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez choisir le moment où vous souhaitez que nous vous rappelions.
Si votre sujet ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous vous invitons à communiquer avec nous directement par téléphone.
Par téléphone (sans rendez-vous)
Région de Québec : 418 659-6299
Région de Montréal : 514 864-6299
Au Canada ou aux États-Unis : 1 800 267-6299 (sans frais)
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi : 8 h 30 – 16 h 30
Consultez la liste des jours fériés pour connaître les jours où le service à la clientèle est fermé.
Note
Nous avons revu notre façon d'établir votre identité pour préserver la confidentialité des renseignements inscrits dans votre dossier. Assurez-vous d'avoir en main votre numéro d'assurance sociale ainsi que deux documents récents parmi les suivants afin que nous puissions confirmer votre identité :
- un avis de cotisation ou de détermination;
- un état de compte;
- toute autre communication que nous vous avons transmise.
Si vous ne pouvez pas nous fournir les renseignements demandés, nous ne pourrons pas accéder à votre dossier ni y apporter de modifications.
Par la poste
Revenu Québec
C. P. 3000, succursale Place-Desjardins
Montréal (Québec) H5B 1A4
Revenu Québec
3800, rue de Marly
Québec (Québec) G1X 4A5
Par courriel sécurisé
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Notez que nous ne pouvons pas inclure de renseignements personnels ou confidentiels dans les courriels que nous vous expédions à votre adresse personnelle. Ainsi, si vous désirez obtenir des renseignements sur votre dossier fiscal, nous vous recommandons plutôt de communiquer avec nous par téléphone.
Après avoir pris connaissance de votre message, nous communiquerons avec vous
- soit par téléphone;
- soit par courriel (ne comportant aucun renseignement confidentiel);
- soit par une communication déposée dans votre boîte courriel sécurisée de Mon dossier pour les citoyens.
Vous pourriez recevoir une notification par courriel lorsqu'une nouvelle communication est déposée dans votre boîte courriel sécurisée de Mon dossier pour les citoyens.
En personne
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Pour les personnes sourdes ou malentendantes
Nous tenons à offrir un service de qualité aux personnes handicapées en utilisant des moyens qui permettent de répondre adéquatement à leurs besoins. Par exemple, il est possible d'obtenir la version adaptée de certains documents ou de bénéficier de services particuliers, et ce, gratuitement. Consultez la page Accessibilité pour en savoir plus.