Profil de compétences et d'expérience pour la nomination de la présidente ou du président du conseil d'administration de Revenu Québec

Comité des ressources humaines

• Recommandation au conseil d'administration : 27 mars 2013
• Recommandation au conseil d'administration : 6 septembre 2023

Conseil d'administration 

• Adoption : 13 juin 2013
• Dernière révision : 28 septembre 2023

Objet

Le présent profil de compétences et d'expérience a pour objet d'identifier les compétences et les expériences requises pour occuper la fonction de présidente ou président du conseil d'administration de l'Agence du revenu du Québec. Il est communiqué au gouvernement du Québec afin que ce dernier puisse en tenir compte lors de la nomination d'une présidente ou d'un président du conseil d'administration de l'Agence, ou lors du renouvellement du mandat de cette personne.

Portée du profil de compétences et d'expérience

Ce profil de compétences et d'expérience s'applique à la nomination de toute présidente ou tout président du conseil d'administration de l'Agence. 

Compétences essentielles

Gouvernance d'une société d'État

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• connaît les grands principes de la Loi sur la gouvernance des sociétés d'État ainsi que les dispositions applicables à l'Agence;
• possède la capacité de s'engager au service de l'intérêt public;
• possède un souci marqué pour l'intégrité en plus de comprendre les principes et les pratiques qui sous-tendent une gouvernance responsable (cette personne veille ainsi au respect des processus en la matière au sein du conseil d'administration);
• agit avec transparence et privilégie l'intérêt public tout en démontrant un souci pour les bénéfices à long terme pour l'organisation et pour la préservation du lien de confiance avec le public;
• s'investit activement, assume ses responsabilités dans une perspective de reddition de comptes et rend les membres du conseil d'administration responsables de leurs actions ainsi que de l'exécution de leurs mandats;
• appuie la présidente-directrice générale ou le président-directeur général dans ses actions, en lui laissant une marge de manœuvre et l'autorité nécessaire;
• établit une relation de confiance avec celle-ci ou celui-ci en faisant preuve de transparence et de franchise ainsi qu'en valorisant un lien de soutien mutuel dans l'exercice de leurs rôles respectifs;
• veille à ce que chaque comité remplisse efficacement l'ensemble de son mandat, de façon que les travaux de chaque comité contribuent à éclairer les autres membres du conseil d'administration.

Gestion dans un contexte politico-administratif

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• décode la réalité politique (formelle et informelle) de l'Agence ainsi que l'environnement social et politique dans lequel elle s'inscrit, en tenant compte des préoccupations et des intérêts des parties prenantes, et intervient stratégiquement pour influer sur les décisions;
• répond, auprès de la ou du ministre, des décisions de l'Agence dont le conseil d'administration doit rendre compte et adopte une attitude constructive afin de fournir des données justes et un bon niveau d'information.

Leadership

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• donne la direction à prendre et mobilise les membres du conseil d'administration en les ralliant autour d'objectifs communs, tout en mettant à profit leurs compétences respectives;
• fait prévaloir les intérêts de l'Agence conformément aux attentes, aux exigences et aux orientations déterminées par les autorités;
• fait preuve de créativité et d'ouverture pour favoriser un climat de transformation et d'amélioration continue qui permet à l'organisation d'innover, d'évoluer et de s'adapter.

Gestion orientée vers la performance

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence décrit et analyse efficacement les informations sur la performance d'une organisation publique ainsi que celles sur l'efficacité d'activités et de programmes.

Sens de l'État et connaissance de l'administration publique

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence possède la capacité de s'engager, au service de l'intérêt public, grâce à une expérience acquise à titre de haute ou haut fonctionnaire, ou encore à titre de haute dirigeante ou haut dirigeant, au sein d'un ministère, d'un organisme ou d'une entreprise d'un gouvernement. Cette expérience lui a permis de se familiariser avec l'administration publique, son mode de fonctionnement ou son cadre juridique.

Vision

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• projette l'Agence dans l'avenir et s'assure que les décisions du conseil d'administration favorisent son évolution;
• a de la facilité à comprendre le contexte économique, technologique, environnemental, social et politique pour anticiper les tendances à venir et faire face aux grands défis.

Éthique et valeurs

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• agit en tout temps avec exemplarité et appuie ses décisions sur les valeurs organisationnelles;
• veille à ce que les fonctions du conseil d'administration soient exercées de façon cohérente avec les valeurs organisationnelles. 

Orientation client

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence place les clientèles au cœur des préoccupations du conseil d'administration et s'assure que les décisions prises par celui-ci contribuent à offrir une prestation de services de qualité.

Communication et collaboration

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• privilégie une approche bienveillante, communique de façon à entretenir des relations de confiance et transmet l'information pertinente selon la nature des circonstances;
• partage ses opinions de façon constructive, dans le respect des différentes perspectives présentées, et participe activement aux échanges.

Jugement éclairé

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• fait preuve de jugement critique et d'indépendance d'esprit;
• est à même de délibérer et de prendre des décisions justes et réfléchies;
• analyse et comprend des situations ou des problèmes complexes;
• donne des conseils judicieux et réfléchis.

Agilité et diversité

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence a conscience de la complexité et des transformations de son environnement. De plus, elle ou il démontre une ouverture à l'apprentissage, à la diversité, aux possibilités du numérique et à l'innovation.

Connaissances et expérience

Finances publiques et fiscalité

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• possède une expérience pertinente, des connaissances et des qualifications en gestion des finances publiques;
• détient des connaissances relatives aux régimes fiscaux.

Gestion axée sur les résultats et planification stratégique

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence

• comprend la méthode de gestion axée sur les résultats et l'applique afin de s'assurer que les membres du conseil d'administration veillent à ce que la haute direction de l'Agence atteigne les résultats attendus;
• démontre une vigilance vis-à-vis l'amélioration continue des façons de faire;
• comprend le processus de planification stratégique dans un contexte gouvernemental, dans le cadre duquel une organisation détermine ses choix d'orientation et de développement en plus d'élaborer des plans d'action pour arriver à atteindre les objectifs établis;
• encourage l'innovation afin d'augmenter la performance de l'Agence.

Sécurité de l'information

La présidente ou le président du conseil d'administration de l'Agence est à l'affût des meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information, y compris celles liées à la cybersécurité. De plus, elle ou il porte attention aux risques qui y sont reliés afin de renforcer la posture de l'Agence.

Profil de compétences et d'expérience pour la nomination des membres du conseil d'administration de Revenu Québec

Comité de gouvernance et d'éthique

• Recommandation au conseil d'administration : 27 mars 2013
• Recommandation au conseil d'administration : 16 septembre 2022

Conseil d'administration

• Adoption : 13 juin 2013
• Dernière révision : 22 septembre 2022

Objet

Le présent profil de compétences et d'expérience a pour objet d'identifier les compétences et les expériences requises, que ce soit à titre individuel ou collectif, pour faire partie des administratrices et administrateurs du conseil d'administration de l'Agence du revenu du Québec. Il est communiqué au gouvernement du Québec afin que ce dernier puisse en tenir compte lors de la nomination de membres du conseil d'administration de l'Agence ou lors du renouvellement de leur mandat.

Portée du profil de compétences et d'expérience

Ce profil de compétences et d'expérience précise les habiletés que les membres du conseil d'administration de l'Agence doivent détenir collectivement. Toutefois, il ne vise pas la présidente ou le président de ce conseil d'administration, ni la présidente-directrice générale ou le président-directeur général de l'Agence, puisque ces personnes relèvent chacune d'un profil de compétences et d'expérience distinct.

Compétences essentielles

Gouvernance

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence

• possède un souci marqué pour l'intégrité en plus de comprendre les principes et les pratiques qui sous-tendent une saine gouvernance (elle ou il veille ainsi au respect des processus en la matière au sein du conseil d'administration);
• agit avec transparence et privilégie l'intérêt public tout en démontrant un souci pour les bénéfices à long terme pour l'organisation.

Éthique et valeurs

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence

• agit en tout temps avec intégrité, loyauté et transparence;
• s'assure du respect des valeurs organisationnelles dans les discussions et lors de la prise de décisions;
• veille à la réalisation de la mission publique de l'organisation dans le respect des droits des citoyennes et citoyens.

Orientation client

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence place les clientèles au cœur de ses préoccupations lors de la prise de décisions afin que l'Agence offre une prestation de services de qualité.

Communication et collaboration

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence transmet l'information pertinente selon la nature des circonstances et des événements, entretient des relations harmonieuses tout en collaborant à l'atteinte des objectifs communs, partage ses opinions de façon constructive et participe activement aux échanges.

Vision

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence

• est sensible à la réalité ainsi qu'aux particularités propres au secteur public et sait faire preuve de discernement à cet égard;
• projette l'Agence dans l'avenir;
• veille à ce que son implication lors la prise de décisions favorise l'évolution de l'organisation.

Sens politique

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence tient compte de la dimension politique dans l'exercice de son rôle, dans les discussions et dans les décisions.

Sens de l'intérêt organisationnel

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence fait prévaloir les intérêts de l'Agence conformément aux attentes, aux exigences et aux orientations de celle-ci.

Sens des responsabilités

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence s'investit activement à titre de membre du conseil et assume ses fonctions dans une perspective de responsabilité et de reddition de comptes.

Réflexion stratégique

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence anticipe, reconnaît et comprend les enjeux reliés aux activités de l'organisation. Elle ou il commente de manière constructive les dossiers soumis au conseil, et ce, dans une visée de cohérence avec la mission de l'organisation et dans une perspective à long terme.

Jugement éclairé

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence

• fait preuve de jugement critique et d'indépendance d'esprit;
• analyse et comprend des situations ou des problèmes complexes;
• donne des conseils judicieux et réfléchis;
• est à même de délibérer et de prendre des décisions justes et réfléchies.

Agilité et diversité

L'administratrice ou l'administrateur du conseil d'administration de l'Agence a conscience de la complexité et des transformations de son environnement. De plus, elle ou il démontre une ouverture à l'apprentissage, à la diversité, aux possibilités du numérique et à l'innovation.

Connaissances et expérience

Les administratrices et administrateurs du conseil d'administration de l'Agence doivent posséder collectivement les connaissances et l'expérience décrites ci-dessous.

Gestion financière

Comprendre l'information financière, la gestion des opérations financières ainsi que les principes et les notions comptables.

Pratiques de contrôle interne

Connaître les bonnes pratiques de contrôle interne afin d'être en mesure d'en assurer l'intégrité et l'efficacité.

Gestion des risques

Connaître les processus de gestion des risques et de mise en place de mesures de mitigation.

Technologies de l'information

• Connaître divers environnements technologiques complexes afin de mesurer les risques liés aux technologies de l'information, d'assurer la solidité des systèmes informatiques et de veiller à la mise en place de mesures de contrôle adéquates.
• Connaître la stratégie de transformation numérique gouvernementale.

Gestion des services complexes et multidimensionnels à la clientèle

Connaître les attentes et les besoins particuliers qui sont exprimés à l'heure actuelle par une diversité de clientèles afin d'assurer la mise en place des meilleures pratiques en matière de services à la clientèle.

Gestion des ressources humaines, relations de travail et développement organisationnel

• Comprendre les pratiques et les stratégies en matière de ressources humaines visant à atteindre les objectifs de l'organisation ainsi qu'à développer une culture interne cohérente avec les valeurs, la mission et la vision de l'organisation.
• Connaître le positionnement stratégique d'organisations de taille semblable à celle de l'Agence afin de proposer des approches qui feront progresser ses pratiques.

Gestion contractuelle

Connaître les règles et les lois touchant l'octroi de contrats, en plus de comprendre les principes d'une gestion contractuelle saine et rigoureuse ainsi que les fondements d'une reddition de comptes adéquate.

Sécurité de l'information

Avoir une connaissance des meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information au sein des grandes organisations, y compris en matière de cybersécurité, afin de renforcer la posture de l'Agence. 

Planification stratégique

Posséder des connaissances relatives à la mise en œuvre d'un processus efficace de planification stratégique, à la détermination d'objectifs stratégiques et à la veille stratégique dans le contexte d'une organisation publique.

Développement durable et responsabilité sociale

Bien connaître les principes du développement durable et être capable d'influencer les décisions pour que leur effet durable sur les plans économique, social et environnemental ainsi que sur l'organisation soit pris en compte, en plus des répercussions sur les parties prenantes, et ce, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

Profil de compétences et d'expérience pour la nomination de la présidente-directrice générale ou du président-directeur général de Revenu Québec

Comité des ressources humaines

• Recommandation au conseil d'administration : 27 mars 2013
• Recommandation au conseil d'administration : 10 juillet 2025

Conseil d'administration 

• Adoption : 13 juin 2013
• Dernière révision : 10 juillet 2025

Objet

Le présent profil de compétences et d'expérience a pour objet d'identifier les compétences et les expériences nécessaires à l'exercice des fonctions associées au poste de présidente-directrice générale ou président-directeur général (PDG) de l'Agence du revenu du Québec, selon l'avis du conseil d'administration de l'Agence. Il est communiqué au gouvernement du Québec afin que ce dernier puisse en tenir compte lors de la nomination de la ou du PDG de l'Agence.

Portée

Ce profil de compétences et d'expérience s'applique à la nomination de la ou du PDG de l'Agence.

Vision et mission de l'organisation

Revenu Québec vise à assurer l'équité fiscale en étant une organisation performante et innovante qui met ses clientèles au cœur de son évolution, et qui est reconnue pour l'engagement et la compétence de son personnel. Notre organisation est avant tout Juste. Pour tous.

Pour contribuer au développement économique et social du Québec en assurant le financement des services publics, nous soutenons les citoyennes et citoyens ainsi que les entreprises dans la compréhension et l'accomplissement de leurs responsabilités fiscales. Nous veillons à ce que chaque personne paie sa juste part et bénéficie des programmes auxquels elle a droit.

Compétences essentielles

Gouvernance d'une société d'État

La ou le PDG de l'Agence

• comprend le rôle de l'État, les grands principes sur la gouvernance des sociétés d'État et les dispositions applicables à l'Agence;
• démontre sa capacité à orienter toutes les décisions vers le bénéfice collectif en tenant compte des enjeux sociaux, économiques et environnementaux;
• sait composer, avec discernement, avec les dynamiques institutionnelles;
• adopte un comportement irréprochable en inspirant confiance et respect;
• assure une gestion responsable des ressources afin d'optimiser l'utilisation des fonds publics, et ce, avec rigueur et transparence;
• détient des habiletés politiques et stratégiques permettant la prise de décisions dans un environnement complexe, lesquelles ont d'importantes répercussions sur l'économie québécoise et les finances publiques;
• a acquis de l'expérience en siégeant au sein de conseils d'administration, ce qui lui a appris à travailler de concert avec les membres de tels comités;
• est en mesure d'établir des rapports clairs et pertinents concernant les enjeux, les résultats et les risques, de favoriser un climat de confiance en faisant preuve de transparence et d'honnêteté ainsi que de faire valoir des recommandations en suscitant l'adhésion des membres du conseil d'administration.

Sens stratégique et capacité de gestion des parties prenantes

La ou le PDG de l'Agence

• a la capacité de soutenir le gouvernement en lui soumettant des analyses et des propositions afin de lui permettre de prendre les meilleures décisions et d'atteindre ses objectifs;
• décode la réalité politique (formelle et informelle) de l'Agence ainsi que l'environnement social et politique dans lequel elle s'inscrit, en tenant compte des préoccupations et des intérêts des parties prenantes, et intervient stratégiquement pour influer sur les décisions.

Vision

La ou le PDG de l'Agence

• est en mesure de définir une vision claire et alignée sur les priorités gouvernementales en traduisant celles-ci en stratégies opérationnelles, tout en plaçant la personne au cœur de ses réalisations;
• a de la facilité à comprendre le contexte économique, technologique, environnemental, social et politique, ce qui lui permet d'anticiper les tendances à venir et de faire face aux grands défis.

Leadership

La ou le PDG de l'Agence

• a la capacité de mettre en place les conditions favorisant le déploiement d'un leadership inspirant et fort, ainsi que le développement d'une culture organisationnelle basée sur la confiance, la collaboration, la transparence et l'intégrité, tout en plaçant la personne au cœur de ses réalisations;
• privilégie une approche bienveillante, communique de façon à entretenir des relations de confiance et transmet l'information pertinente selon la nature des circonstances;
• donne la direction à prendre et mobilise l'ensemble des membres du personnel en les ralliant autour de la mission, de la vision et des objectifs stratégiques de l'organisation, qui découlent des priorités gouvernementales, afin de susciter une adhésion forte et durable.

Gestion orientée vers la performance et la transformation numérique

La ou le PDG de l'Agence

• est en mesure de gérer efficacement une organisation de la taille de l'Agence afin de s'assurer qu'elle atteint une performance optimale, en plus de veiller à l'efficacité de ses activités et de ses programmes;
• possède l'expérience et l'expertise nécessaires pour mener une transformation organisationnelle et numérique d'envergure dans les limites des budgets et des délais impartis.

Orientation client

La ou le PDG de l'Agence

• place ses différentes clientèles au cœur de ses préoccupations lors de la prise de décisions visant à offrir une prestation de services de qualité, et ce, en respectant leurs droits, en tenant compte de leur diversité et en répondant à leurs attentes;
• est capable de mobiliser les équipes autour d'une vision centrée sur l'expérience client en mettant en place des mécanismes de consultation citoyenne, en valorisant l'amélioration des services de même qu'en réagissant promptement aux plaintes et aux suggestions afin de préserver le lien de confiance avec les clientèles.

Agilité et prise de décisions

La ou le PDG de l'Agence

• anticipe l'évolution des tendances et saisit les incidences de celles-ci sur les orientations, sur les politiques ainsi que sur le personnel;
• fait preuve de proactivité et d'innovation pour s'adapter aux situations nouvelles ou complexes, dans une perspective d'amélioration continue;
• opte pour des stratégies novatrices permettant à l'organisation de contribuer aux transformations sociales et environnementales qui sont bénéfiques pour la population, en anticipant les répercussions possibles de même qu'en équilibrant audace et rigueur.

Connaissances et expérience

Finances publiques et fiscalité 

La ou le PDG de l'Agence

• possède une expérience pertinente, des connaissances et des qualifications en gestion des finances;
• détient des connaissances relatives aux régimes fiscaux. 

Gestion axée sur les résultats et planification stratégique

La ou le PDG de l'Agence

• maîtrise le processus de planification stratégique dans le cadre duquel une organisation détermine ses choix d'orientation et de développement en plus d'élaborer des plans d'action pour arriver à atteindre les objectifs établis;
• a de l'expérience dans la gestion de la performance d'une grande organisation et dans la mise en œuvre d'objectifs stratégiques permettant d'atteindre les objectifs organisationnels et gouvernementaux.

Gestion de l'expertise et des talents

La ou le PDG de l'Agence a les connaissances et l'expérience requises afin de comprendre les enjeux de l'organisation et de mettre en place les stratégies permettant de développer les talents pour que l'organisation dispose de l'expertise nécessaire à l'accomplissement de sa mission et que ses équipes soient dans les meilleures dispositions pour atteindre les résultats.

Gestion des risques et sécurité de l'information

La ou le PDG de l'Agence

• assure et implante des processus rigoureux de gestion des risques selon les meilleures pratiques, y compris la mise en place de mesures de mitigation adéquates;
• met en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information, y compris dans le domaine de la cybersécurité, de même qu'en matière de protection et de sécurité de l'information, en tenant compte des risques, afin de renforcer en continu la posture de l'Agence;
• assure la mise en place des meilleures pratiques au sein de l'Agence en matière de gestion de crise et détient une expérience permettant d'assumer un leadership fort lors d'incidents majeurs ou de crises.

Transformation numérique et innovation

La ou le PDG de l'Agence

• prône l'innovation en continu afin d'augmenter la performance de l'Agence, notamment en favorisant l'intégration de technologies actuelles et émergentes telles que l'intelligence artificielle;
• a de l'expérience liée à l'intégration de nouvelles technologies dans une organisation d'envergure en fonction des objectifs organisationnels, des orientations gouvernementales et des attentes de la clientèle.

Expérience

La ou le PDG de l'Agence possède au moins 15 ans d'expérience en gestion, dont au moins cinq ans à titre de haute dirigeante ou haut dirigeant au sein d'une organisation d'envergure dont la structure est complexe. De plus, elle ou il possède une expérience suffisante ayant été acquise à titre de haute ou haut fonctionnaire ou de haute dirigeante ou haut dirigeant au sein d'un ministère, d'un organisme ou d'une entreprise d'un gouvernement.