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Plan stratégique 2023-2027

Nous visons à assurer l'équité fiscale en étant une organisation performante et innovante qui met ses clientèles au cœur de son évolution, et qui est reconnue pour l'engagement et la compétence de son personnel. Notre organisation est avant tout Juste. Pour tous.

Comment y arriverons-nous? Grâce à notre personnel qui a à cœur de vous offrir des services simplifiés, numériques et plus efficients.

Vous pouvez consulter le Survol du plan stratégique (ADM-507.2) pour en découvrir davantage à notre sujet.

Nos orientations stratégiques

Nous sommes résolus à réaliser pleinement notre mission et à transformer nos services en nous appuyant sur nos choix stratégiques.

  1. Vous simplifier la vie

    Cela veut dire poursuivre la transformation de l'expérience client en misant sur le potentiel du numérique pour vous permettre d'interagir avec nous en toute simplicité et en toute confiance.

  2. Protéger vos informations

    Cela veut dire adopter des comportements cybersécuritaires. Le but? Protéger l'organisation et notre clientèle des risques liés aux incidents en sécurité de l'information.

  3. Être juste pour tous et toutes

    Cela veut dire renforcer l'équité fiscale pour que chaque personne paie sa juste part et reçoive les sommes auxquelles elle a droit.

  4. Miser sur la personne

    Cela veut dire créer un environnement de travail stimulant et inclusif pour notre personnel, en plus de prendre en compte la diversité et les différentes réalités des personnes dans notre prestation de services.

Ensemble, nous bâtissons un futur plus durable, plus équitable et plus inclusif, un futur qui vous ressemble

De par notre mission et l'ampleur de nos activités, nous contribuons à notre manière à améliorer le monde

en jouant un rôle clé dans la transition vers une économie plus durable

en incluant dans notre démarche d'amélioration continue plus de diversité, d'équité et d'inclusion

en mettant au cœur de nos priorités l'humain, la collectivité et l'environnement

Découvrez comment nous irons au bout de nos ambitions

Une mission. Des actions.

Consultez toutes les pages relatives aux mesures que nous avons mises en place pour vous accompagner dans vos interactions avec nous.

Dans le cadre de la réalisation de notre mission, nous nous inspirons de notre vision et de nos valeurs.

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