Le Bureau de la protection des droits de la clientèle est une instance spécialisée et indépendante des unités opérationnelles de l'organisation. Dans les cas d'insatisfaction ou de non-respect des droits, il offre un mécanisme de résolution de conflits qui s'inscrit dans un processus simple, accessible et sans frais.

Les services offerts par le Bureau de la protection des droits de la clientèle s'adressent à toutes les clientèles de Revenu Québec : les citoyens, les entreprises et les représentants professionnels.

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