Depuis le 10 novembre, nous vous offrons une expérience améliorée lorsque vous communiquez par téléphone avec notre service à la clientèle. En effet, nous avons apporté des améliorations à notre système de réponse vocale interactive afin d'assurer un meilleur acheminement des appels et de diminuer au maximum les transferts d'appel.

Cette optimisation vise à simplifier la navigation, à vulgariser la terminologie employée et à améliorer les délais de réponse. À titre d'exemple, l'accès direct à la version anglaise sera désormais possible pour les appels provenant de l'extérieur du Québec.

La mise à jour du menu d'accueil téléphonique s'inscrit dans notre volonté de vous offrir des services d'une qualité optimale afin de vous aider à respecter vos obligations fiscales.