Un nouveau service permet maintenant à la clientèle des entreprises de Laval et de Gatineau de prendre rendez-vous avec l'un de nos agents, dans certaines situations. Cette possibilité sera aussi offerte à la clientèle des entreprises des autres régions d'ici la fin de l'année.

Étant donné que vous avez accès en ligne ou par téléphone à la majorité des services que nous offrons à nos comptoirs d'accueil, nous vous conseillons de consulter la liste de nos services en ligne, ou de communiquer avec notre service à la clientèle, au 1 800 567-4692 (sans frais), avant de vous présenter au comptoir de Laval ou à celui de Gatineau. Si nous ne pouvons répondre à vos besoins en ligne ou par téléphone, nous vous offrirons de prendre rendez-vous avec l'un de nos agents.

Très avantageux, le nouveau service de prise de rendez-vous permet de réduire le délai d'attente et de satisfaire vos besoins de façon plus personnalisée.

Notez enfin que les rencontres sur rendez-vous sont désormais favorisées. Ainsi, les personnes qui ont rendez-vous sont servies en priorité. Cette situation pourrait entraîner, pour les personnes sans rendez-vous, une hausse du délai d'attente moyen.