Règles de sécurité

Les différents mécanismes de sécurité que nous avons mis en place pour notre site Internet sont efficaces, à condition que vous respectiez certaines règles.

Protégez vos données personnelles et vos données d'identification

Vous devez assurer la confidentialité des données qui servent à prouver votre identité, notamment votre code d'utilisateur et votre mot de passe.

Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe tous les trois à six mois et de ne pas utiliser de données personnelles lorsque vous en créez un.

Si vous choisissez d'imprimer ou de noter votre code d'utilisateur et votre mot de passe, nous vous conseillons de le faire sur des feuilles séparées et de ranger celles-ci dans des endroits sûrs et distincts.

Si la confidentialité de votre code d'utilisateur et de votre mot de passe est compromise, avisez-nous le plus tôt possible en vue de prévenir l'utilisation frauduleuse de vos données confidentielles.

Méfiez-vous des faux courriels

Nous utilisons des technologies et de l'équipement qui assurent la sécurité et la confidentialité des transactions et des communications faites au moyen de nos services en ligne.

À cet égard, si une communication telle qu'un courriel, un texto, un appel téléphonique ou un envoi postal semblant provenir de Revenu Québec vous paraît douteuse, sachez que Revenu Québec

  • ne demande jamais par courriel ni par texto les renseignements personnels suivants :
    • le montant de la ligne 199 d'une déclaration de revenus,
    • votre date de naissance,
    • le numéro d'un avis de cotisation,
    • le numéro d'un avis de détermination,
    • votre numéro d'assurance sociale,
    • votre numéro d'assurance maladie,
    • votre numéro de permis de conduire,
    • votre numéro de passeport,
    • un mot de passe;
  • ne laisse jamais de message téléphonique contenant des données confidentielles;
  • ne communique pas de renseignements personnels vous concernant à une personne sans s'être assuré que cette personne est autorisée à en recevoir.

Cependant, notez qu'avant votre inscription à Mon dossier pour les citoyens, il se peut que nous vous transmettions, uniquement si vous en faites préalablement la demande, un code d'accès temporaire relatif à la procédure d'authentification par l'un des deux moyens suivants :

  • par texto;
  • par appel automatisé.

De plus, nous transmettons des courriels automatisés pour vous inviter à consulter les communications que nous déposons dans Mon dossier pour les citoyens, Mon dossier pour les entreprises et Mon dossier pour les représentants professionnels. Sachez qu'aucune information confidentielle ne figure dans les courriels automatisés.

Note

Si vous recevez un courriel que vous jugez douteux parce que des renseignements personnels vous y sont demandés, n'y répondez surtout pas. Supprimez-le immédiatement. Vous éliminerez ainsi les risques de vous faire soutirer des données confidentielles en répondant à un courriel dont l'apparence est semblable à celle des courriels authentiques que nous transmettons.

Assurez-vous de naviguer dans le site officiel

Des fraudeurs pourraient concevoir une copie apparemment officielle de notre site et faire en sorte qu'un internaute puisse y accéder au moyen d'une simple recherche. Ainsi, l'utilisateur d'un moteur de recherche pourrait cliquer sur un lien hypertexte figurant dans ses résultats de recherche et entrer par mégarde dans un faux site.

Pour éviter qu'une telle situation se produise, assurez-vous que l'adresse qui figure dans la barre d'adresse de votre navigateur correspond à l'adresse officielle et unique de notre site Internet, soit www.revenuquebec.ca. Vous pouvez également la saisir vous-même dans la barre d'adresse.

Nos services en ligne sont sécurisés par le protocole de sécurité TLS. Lorsque vous utilisez ces services, assurez-vous que votre connexion est sécurisée à l'aide d'un certificat de sécurité valide.

Utilisez un coupe-feu

Nous vous conseillons d'installer un coupe-feu sur votre ordinateur et de vous assurer qu'il est bien configuré. Un coupe-feu permet d'empêcher l'accès non autorisé à votre ordinateur en filtrant l'information provenant de votre connexion Internet. Il autorise seulement les connexions qui sont connues et fiables.

Utilisez un logiciel antivirus

Votre ordinateur peut être infecté par un virus en raison d'une vulnérabilité dans votre système d'exploitation ou par l'entremise de fichiers joints aux courriels, de contenu libre que vous téléchargez dans un site Internet ou d'un autre support d'information que vous partagez avec une personne (par exemple, une clé USB). En installant un logiciel antivirus sur votre ordinateur, vous réduisez les risques d'infection. Le logiciel antivirus peut détecter les virus et les éliminer afin que leur propagation à d'autres appareils ou l'endommagement de votre ordinateur soient évités.

Fermez correctement votre session

Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance après avoir ouvert une session. Après avoir utilisé un service en ligne, fermez votre session.

Utilisez le mode de navigation privé de votre navigateur

La mémoire cache est une mémoire temporaire. Elle permet la conservation, dans votre ordinateur, des données des pages Web consultées durant une session. L'utilisation de la mémoire cache améliore les performances de votre navigateur.

Les données conservées dans la mémoire cache ne sont cependant pas chiffrées. L'utilisation du mode de navigation privé de votre navigateur permet de vous assurer qu'elles sont automatiquement supprimées lorsque vous fermez celui-ci. Ce mode, intégré à la plupart des navigateurs, est connu sous différents noms.

Si votre navigateur n'offre pas ce mode de navigation, nous vous recommandons de supprimer manuellement les données de la mémoire cache à la fin de chaque session, afin que vous puissiez préserver la confidentialité de vos données. Prendre cette mesure de précaution est particulièrement important si vous partagez l'utilisation d'un ordinateur avec d'autres personnes.

Fermez le navigateur

Lorsque vous avez fini d'utiliser un service en ligne, fermez votre navigateur. Ainsi, vous détruirez toutes les copies des pages Web emmagasinées sur votre disque dur. Vous devez cependant avoir configuré votre navigateur de la sorte. Cette action simple et sécuritaire vous permet de prévenir toute intrusion dans des pages que vous avez consultées.

Juste. Pour Tous.

Une vision. Des actions.

Consultez toutes les pages relatives aux mesures que nous avons mises en place pour vous accompagner dans vos interactions avec nous.

Dans le cadre de la réalisation de notre mission, nous nous inspirons de notre vision et de nos valeurs.

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