Responsabilités des concepteurs partenaires

Vos principales responsabilités sont données ci-dessous. Pour plus de détails, veuillez vous référer au document Cadre de gestion destiné aux concepteurs de produits (SW-11).

Important

Chaque concepteur partenaire doit maintenir son dossier à jour, notamment les informations concernant l'entreprise, les personnes-ressources et les produits, afin de pouvoir profiter pleinement des services offerts dans Mon dossier pour les partenaires. En effet, une demande de validation d'un produit pourrait être refusée si le dossier du partenaire n'est pas à jour.

Concepteur de produits non commerciaux

En tant que concepteur de produits non commerciaux, vous devez

  • nous informer dans les plus brefs délais des restrictions que vos produits présentent, s'il y a lieu;
  • nous transmettre les résultats provenant directement de vos produits, s'il y a lieu;
  • vous assurer que vos produits permettent de produire des documents qui respectent nos exigences;
  • corriger rapidement les anomalies que vos produits présentent.

Concepteur de produits commerciaux

En tant que concepteur de produits commerciaux, vous devez

  • nous informer dans les plus brefs délais des restrictions que vos produits présentent, s'il y a lieu;
  • nous transmettre les résultats provenant directement de vos produits, s'il y a lieu;
  • vous assurer que vos produits permettent de produire des documents qui respectent nos exigences;
  • corriger rapidement les anomalies que vos produits présentent;
  • fournir du soutien technique aux utilisateurs;
  • aviser les utilisateurs qu'ils ont la responsabilité de fournir des renseignements exacts et complets lorsqu'ils produisent des documents à l'aide de vos produits. Nous vous recommandons de donner cette information sur les boîtes de vos produits, s'il y a lieu, et dans votre site Internet. Pour obtenir un exemple de texte, consultez les normes s'y rapportant dans la sous-section correspondant au domaine d'activité pour lequel vous développez ou adaptez des produits;
  • offrir aux utilisateurs des produits qui respectent nos exigences;
  • donner dans votre site Internet les restrictions (par exemple, limitations de traitement d'un formulaire, données faisant partie des spécifications du système et limitations des fonctionnalités) que vos produits présentent;
  • indiquer aux utilisateurs quelle configuration doit avoir leur ordinateur pour qu'ils puissent utiliser toutes les fonctionnalités de vos produits.
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