Préposée ou préposé aux renseignements

Rôles et responsabilités

Personne-clé au sein de l'organisation, le préposé aux renseignements est en contact direct avec les citoyens et offre une gamme de services fiscaux et opérationnels permettant aux contribuables de rencontrer leurs obligations en matière de fiscalité dans le respect des droits qui leur sont conférés. Plus particulièrement, le préposé aux renseignements

  • donne suite aux demandes de renseignements à caractère fiscal ou administratif formulées par les différentes clientèles quant à l'application de l'ensemble des lois et programmes fiscaux administrés;
  • répond aux demandes d'explications des contribuables, des bénéficiaires ou de leurs représentants relativement aux états de compte ou d'autres points de nature comptable sur les soldes précis à acquitter à l'organisation;
  • conseille, assiste et guide la clientèle qui désire connaître ses droits, s'en prévaloir et s'acquitter de ses obligations fiscales.

Objectifs

Dans le cadre de ses fonctions, le préposé aux renseignements

  • fournit des informations complètes, pertinentes et adaptées aux demandes de renseignements formulées par les contribuables;
  • maintient un service à la clientèle de qualité dans le respect de l'image et de la mission de Revenu Québec;
  • contribue à faciliter les relations entre les citoyens et l'organisation.

Salaire (2017)

Le salaire annuel, calculé sur une base de 35 heures par semaine, varie de 36 033 $ à 52 196 $, en fonction des exigences de l'emploi et des besoins de l'organisation.

Cet emploi requiert l'obtention d'un diplôme d'études secondaires.

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