Agente ou agent de bureau

Rôles et responsabilités

L'agent de bureau effectue diverses tâches dont la cueillette, la vérification, la sélection, la préparation et la transmission de données, le traitement du courrier ainsi que la tenue d'écritures comptables, de statistiques ou de données relatives à l'approvisionnement. Ces tâches visent principalement l'application de règlements, de directives, de mesures administratives ou de procédures judiciaires. Plus particulièrement, l'agent de bureau

  • répond aux contribuables ou aux mandataires qui se présentent à l'accueil de Revenu Québec en leur fournissant des renseignements d'ordre général, en leur remettant des formulaires, et en les dirigeant vers les personnes-ressources aptes à solutionner leurs problèmes;
  • reçoit le courrier et l'achemine aux personnes concernées afin qu'elles puissent répondre promptement aux demandes. Il prépare également le courrier à acheminer et voit à son expédition quotidienne;
  • traite les demandes d'arrêt et de délai de paiement sur les chèques postdatés déjà traités et prépare les formulaires internes d'encaissement;
  • offre un soutien administratif au personnel technique dans le traitement des dossiers.

Salaire (2017)

Le salaire annuel, calculé sur une base de 35 heures par semaine, varie de 34 060 $ à 47 831 $, en fonction des exigences de l'emploi et des besoins de l'organisation.

Cet emploi requiert l'obtention d'un diplôme d'études secondaires.

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