Règles de sécurité que vous devez respecter

Les différents mécanismes de sécurité sont efficaces à la condition que vous respectiez certaines règles.

Méfiez-vous des courriels frauduleux

Revenu Québec n'envoie jamais de courriels à un utilisateur des services en ligne pour obtenir de l'information. Si vous recevez un courriel que vous jugez douteux parce que des renseignements vous y sont demandés, n'y répondez surtout pas. Supprimez-le immédiatement.

Vous éliminerez ainsi les risques de vous faire soutirer des informations confidentielles en répondant à un courriel dont l'apparence est semblable à celle des courriels transmis par l'organisation.

Assurez-vous de naviguer dans le site officiel

Outre les courriels frauduleux, certains fraudeurs pourraient proposer, dans un moteur de recherche, une copie d'apparence officielle du site de l'organisation. Un internaute qui ferait une recherche pourrait ouvrir l'hyperlien proposé dans le moteur de recherche et naviguer dans ce faux site.

Nous vous recommandons de vous assurer que l'adresse qui figure dans la barre d'adresse de votre navigateur correspond à l'adresse officielle et unique de Revenu Québec. Vous pouvez également saisir vous-même, dans la barre d'adresse, l'adresse du site de Revenu Québec, qui est www.revenuquebec.ca.

Protégez vos données personnelles

Vous devez assurer la confidentialité des données qui servent à prouver votre identité, incluant votre code d'utilisateur et votre mot de passe. Si la confidentialité de ces données était compromise, avisez le plus tôt possible le service à la clientèle de Revenu Québec afin d'en prévenir une utilisation frauduleuse. Il est préférable de mémoriser votre code d'utilisateur et votre mot de passe plutôt que de les prendre en note. Si vous choisissez de les imprimer ou de les inscrire dans un document quelconque, rangez le document dans un endroit sûr.

Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe tous les trois à six mois et de ne pas utiliser de renseignements personnels pour créer votre mot de passe.

Utilisez un coupe-feu

Il est conseillé d'installer un coupe-feu sur votre ordinateur et de vous assurer qu'il est bien configuré. Un coupe-feu permet d'empêcher l'accès non autorisé à votre ordinateur en filtrant l'information provenant de votre connexion Internet. Il autorise seulement les connexions qui sont connues et fiables.

Utilisez un logiciel antivirus

Votre ordinateur peut être infecté par un virus par l'entremise de fichiers joints aux courriels, de contenu libre que vous téléchargez dans un site Internet ou d'une disquette ou d'un autre support d'information que vous partagez avec une personne. En installant un logiciel antivirus sur votre ordinateur, vous réduisez les risques d'infection. Le logiciel antivirus peut détecter les virus et nettoyer votre ordinateur afin que ceux-ci ne se propagent pas ou n'endommagent pas votre ordinateur.

Fermez correctement votre session

Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance lorsque vous avez ouvert une session. Quand vous utilisez un service en ligne, fermez votre session de façon sécuritaire, c'est-à-dire en utilisant le bouton Quitter, situé dans le coin supérieur droit, proposé dans les services en ligne de Revenu Québec

Effacez la mémoire cache de votre ordinateur

La mémoire cache est une mémoire temporaire qui conserve, sur l'ordinateur que vous utilisez, des informations qui ont été consultées dans Internet durant une session. Ce mécanisme améliore les performances du navigateur.

Ce mécanisme est intégré dans la plupart des navigateurs Internet sous différents noms. Si vous ne savez pas comment effacer la mémoire cache de votre ordinateur, communiquez avec votre fournisseur de matériel bureautique pour en savoir davantage à ce sujet.

Les informations de la mémoire cache ne sont pas chiffrées. Pour cette raison, nous vous recommandons de supprimer ces informations à la fin de chaque session afin de protéger vos informations confidentielles. Cette opération est particulièrement importante si l'ordinateur utilisé est partagé avec d'autres utilisateurs.

Fermez le navigateur

Lorsque vous avez fini d'utiliser un service en ligne, fermez votre navigateur. Ainsi, vous détruirez toutes les copies des pages Web emmagasinées sur votre disque dur si votre navigateur est configuré de la sorte. Cette action simple et sécuritaire vous permet de prévenir toute intrusion dans des pages que vous avez consultées.

Note

Certains services en ligne exigent l'utilisation d'un logiciel ou d'une application. Pour plus de renseignements concernant la sécurité d'un tel logiciel ou d'une telle application, consultez la documentation qui les accompagne.