Contrôle de la qualité

À toutes les étapes du processus de vérification, la qualité du travail du vérificateur est contrôlée à l'aide d'un ensemble de mécanismes, ce qui permet de s'assurer du bien-fondé de l'avis de cotisation délivré, le cas échéant.

Lors d'une vérification, le vérificateur est en communication constante avec son chef d'équipe ou son gestionnaire, ce qui lui permet de valider la procédure de vérification utilisée et d'être soutenu dans son travail. Le chef d'équipe et le gestionnaire sont ainsi en mesure de suivre l'évolution du dossier.

Le vérificateur peut aussi bénéficier des services de nos fiscalistes, au besoin.

Avant que l'avis de cotisation soit transmis, le contenu est approuvé par le chef d'équipe et le gestionnaire.

Un échantillon représentatif de tous les dossiers vérifiés et terminés est soumis à un contrôle de qualité additionnel. Cet échantillon est sélectionné de façon aléatoire. Ce contrôle vise à assurer la conformité du traitement des dossiers tant sur le plan fiscal que procédural. Pour tous les dossiers soumis à ce contrôle de qualité, un rapport est remis au directeur responsable.

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